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Merci pour votre réponse et j'espère que cela sera le bon contrat . Si ce n'est le cas , je me permettrai de vous recontacter et si besoin changer de fournisseur car téléphoner à votre call center ne sert à rien ils sont incapables de résoudre ce pet
Erreurs dans contrat VOO One
Bonjour ,Les employés de chez Voo savent -ils calculer ?Depuis 3 semaines je réclame un contrat VooOne et chaque fois j'en reçois un avec la même erreurChez moi 3.99€ + 16.90€ = 20.89€ et non 41.78€A quand un contrat correct ?Merci pour votre réponseMr ALZETTA
Problème
Bonjour Suite à la panne globale (que j'ignorais avant), j'ai réinitialisé ma box, car erreur 6010 et une autre, et depuis elle plante en erreur 1060 voire 1070. Panne de VOD suivant leur call center et leur répondeur, jusque la fermeture. Çà devait
Panne générale sur box .évasion
Bonjour, depuis ce matin, j'ai "erreur 6010" sur les deux box evasion. J'ai éteint le modem, et les deux box mais aucun changement. C'est déjà arrivé par le passé mais il suffisait d'éteindre et de rallumer la box et ça fonctionnait. Que faire ? Merci. Pour info, je n'ai aucun problème avec le wif
Problème
merci à tous pour vos informations, le plus risible étant que le staff call center n'y comprend rien également, vous faisant passer pour celui qui n'a rien compris, et donc vous devez PAYER... Voo et son éthique qui est de pire en pire. Mais bon je s
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Bonjour, en lisant ce fil, il semble possible d’activer en second stream family fun et discover more sur une voobox. Le call center n’y est pas parvenu. Pourriez-vous m’aider et les activer? merci d’avance. ps: bizarrement maintenant j.ai accès a
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
WIFI CALL
Bonjour, depuis quelques semaines, on a des problèmes de signal mobile VOO chez nous à la maison. On nous a rassurer en disant qu'ils connaissent le problème et que ce sera résolu jusque mi-décembre. Mais jusqu'aujourd'hui; rien... pas d'amélioration. Nada! Comme j'ai également un GSM de société, su
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour,A priori ce serait un n° luxembourgeoisSi vous n'avez pas de raison d'être appelé depuis le Luxembourg, il s'agit sans doute d'un call center quelconque qui démarche pour un produit ou l'autre.Ceci expliquerai aussi que lorsqu'on traine un pe
Appels publicitaires : numéros commençant par 00352
Bonjour Voici quelques jours que je reçois en soirée un appel sous des numéros comme 0035220881462 0035220881462 Je ne décroche pas car je me méfie ! Recevez vous les mêmes appels et savez vous de qui cela vient ? Bien amicalement ON4PL
Question
@pascal28 Uniquement via une boutique en prenant la carte TV numérique en supplément (achat unique de 69 €). Si vous voulez plus d'informations, vous les retrouverez ici. De notre côté, au call center ou via Le Forum, nous n'avons pas la possi
Est il encore possible d avoir uniquement la télédistribution par câble coaxial uniquement sans décodeur
Télédistribution uniquement par câble sans décodeur
Question
Solution acceptée
Ouvrir des ports pour call of duty waw 2 sur PS4
Bonjour , je suis un peu bloqué pour ouvrir mes ports sur le jeu call of duty waw 2. Je ne trouve pas où l on peut les ouvrir ... Voici les ports en questions ( je suis sur PS4 ) - https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=943936IMG2277.png Et voici la ou je me situe : - https://www.hostingpics
Question
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Mes objets connectés
Appels intempestif d'un call centre VOO provenant du 02 852 95 43
Bonjour, Il y a deux semaines, j'ai été contacté deux fois par un call centre au nom de VOO. La semaine passée, j'ai reçu 7 appels (!) du même call centre. Ce matin, cela recommence. Le script est à chaque fois le même: ajout d'un abonnement mob
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
VOO TV+ , abonnement VOO FOOT
Bonsoir, Voocorder réinitialisé début de cette semaine automatiquement en VOO TV+; depuis lors, je n'ai plus Voo Foot (qui reste pourtant activé dans mon contrat), chaine 41/42/43 (vous n'avez pas d'abonnement pour cette chaine !!!) Call center qui ferme à 13 heures le samedi ...(je ne regarde pas l
Problème
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VOO TV +
Panne internet Aywaille
Bonjour, J habite Aywaille et ma connection internet est en panne depuis ce matin. le voyant DS de mon décodeur clignote et en dehors du témoin « power » aucun autre témoin n est allumé. Aucune réponse au call center Voo business… est ce que quelqu un peut m aider ou me renseigner ? Merci!
Problème
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Ma connexion Internet
@Lauwers Steve : Votre adresse ip a été passée en publique plus tôt dans la journée, n'hésitez pas à nous confirmer que tout est en ordre :) @SerwoliX : Comme vous l'a expliqué roylion, nos call center ne sont pas délocalisés... Nous nous efforçons
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Panne dans la région de Malèves-Sainte-Marie ?
Ça c'est du foutage de g.... Depuis ce midi plus de tel internet tv... Quand on tel au call center on annonce un delai de 3h de reparation... Et depuis 3h30 on annonce près de 1h. Je crois que je vais aller voir le match chez qqn qui a belgacom... Deja que j'ai eu un geste commercial pour hd foireus
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, merci pour vos réponses. J’ai reçu la confirmation de résiliation qui récite: “Nous avons mis fin à votre contrat en date du 17/12/2021, conformément aux conditions générales.” Cela indique que je peux rendre le matériel à partir du 17/12
Annulation abbonnement
Je dois faire l'annulation de mon abbonnement. Je me suis rendu à la boutique VOO pour réstituer le décodeur et le modem et il m'ont dit que j'aurais du appeler le call center et qu'ils ne peuvent pas faire une annulation. J'ai donc appellé au numéro 078505050 et il m'ont mis en attente pour plus d
Problème
Merci mais elle a été remplacée mardi et tout le reste fonctionne. Le call center reporte l'erreur sur mon routeur branché en bridge sur leur modem Technicolor mais tout fonctionnait avant changement de l'évasion et
Message d'erreur 8401 sur la fonction "Redémarrer"
Bonjour après changement de décodeur ce mardi, le message 8401 apparaît sur toutes les chaînes dès que j'essaie de redémarrer une émission. Une personne du call centre me signale que c'est un message sur lequel il ne sait rien faire. Il a resetter la bo
Problème
Network call/messages problem.
Hello, On 10/1/23. we started using a VOO subscription. I had a problem with the sim card activation for the first time, somehow I managed to activate it on my iPhone SE(2022). Everything worked fine until two days ago when my phone could not connect to the network. Sim card working just fine on my
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Livis , Normal, car la VOObox perd ses droits après un certain temps d'inactivité. Allumez la et laissez la sur la 3 RTBF, la box devrait récupérer ses droits après un certain temps (de quelques minutes à plusieurs heures). Si ce n'est pas
Erreur E7
Bonjour, j'ai une voo box dans notre chambre que nous n'utilisons pas souvent car j'ai une autre carte voo dans ma tv du salon. J'avais débranché les prises ce mois de juillet pour partir en vacances et j'ai été parti 1mois, à mon retour j'ai rebranché les prises et depuis , plus rien. Erreur e7. J
Question
Je viens d'avoir le call center de VOO, on ne sait me proposer que le passage d'un technicien de nouveau. Le technicien est déjà passé ce lundi et il n'y a aucun problème sur mon installation ..... Dois-je encore perdre une journée de congé pour un p
Plus de connexion internet et téléphone Gerpinnes 6280
Bonjour. Depuis le retour de la neige. Le signal est désastreux. Plus de téléphone, plus de TV hd et plus d'internet...... Quel est le problème ? C'était déjà pas terrible hier. Bluegate
Problème
Voyant online rouge
Bonjour, Je viens d´installer le nouveau modem voo. Les branchements sont correctes mais le votant online clignote rouge depuis 30 min. Quand on a fait la demande pour un nouveau modem le call center nous a dit que ça pouvait prendre 1 h avant d´avoir accès à internet. Dois-je encore attendre ou le
Problème
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Mon installation Internet
Je me permet d'insister mais je viens moi aussi de réessayer: 0800 43 303 option 3 problème technique... le numéro client n'est pas correct. J'ai essayé de dimanche et à l'instant. Je peux enregistrer mon appel si vous le désirez. Juste un question
Gof
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il y a 6 ans
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Dans Pack PRO il y a PRO... Vraiment?
Bonjour, En reprenant la page Web de VOO et l'offre Business DUO NET+TEL PRO, la promesse est la suivante: Services Pro inclus Intervention en 4h (ce dimanche matin ça n'a pas été très efficace...) VOO Internet Security Internet mobile toodata Pro Option Fixe à Mobile Call center dédié->magnifique
Question